Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Nous recherchons un-e Conseiller-ère en séjour et vente support à l'animation numérique. Vos missions Rattaché-e à la Direction Tourisme de Loisirs, vous serez un acteur clé de l'accueil et de la valorisation de notre destination. Accueil et Information : Accueillir et informer les visiteurs à l'office de tourisme, lors d'événements et en mobilité sur le territoire. Assurer l'accueil à distance (téléphone, mail, chat, etc.). Gérer la relation client : files d'attente, réclamations, enquêtes de satisfaction. Valoriser et maintenir en ordre l'espace d'accueil et la documentation. Collecter et saisir les données prestataires/clients (outil Ingénie). Assurer une veille sur l'offre touristique locale. Support à l'animation numérique : Participer au déploiement et à l'actualisation des supports d'affichage dynamiques et signalétiques. Créer des supports internes (présentations, visuels, documents chartés). Participer à la mesure de la satisfaction client (SATCLI, tableaux de bord). Participer à l'élaboration du bilan annuel des actions numériques et proposer des axes d'amélioration. Promotion et Animation : Participer à des salons de tourisme en France et à l'étranger. Contribuer[...]
